Điều khoản sử dụng dịch vụ

Điều khoản dịch vụ

Chào mừng quý khách đến với Viettel IDC
Chúng tôi là Công ty TNHH Viettel-CHT (Viettel IDC).

Địa chỉ ĐKKD: Khu Trung tâm, Khu Công nghệ cao Hòa Lạc, km 29 Đại lộ Thăng Long, Thạch Thất, Hà Nội
Địa chỉ giao dịch: Tầng 16 Tòa nhà Hapulico, Số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội.
Điện thoại: 0972.710.812
Email: huynhnv@viettelidc.com.vn
Hotline: 1800.8088 – Ext: 415
Giao dịch qua webiste www.vietteldc.com.vn.

Bằng việc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bạn đã đọc kỹ và đồng ý với các điều khoản dưới đây:
Dịch vụ của chúng tôi rất đa dạng nên đôi khi có thể áp dụng các điều khoản bổ sung hoặc các yêu cầu về sản phẩm (bao gồm cả yêu cầu về độ tuổi). Các điều khoản bổ sung sẽ được cung cấp kèm theo Dịch vụ liên quan và các điều khoản bổ sung đó sẽ trở thành một phần thuộc thỏa thuận của bạn với chúng tôi nếu bạn sử dụng các Dịch vụ đó.

1. Hướng dẫn sử dụng dịch vụ
Khi đăng ký sử dụng dịch vụ trên website của chúng tôi, người dùng tối thiểu phải 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.
Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của webiste này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy quyền sử dụng của bạn mà không cần báo trước.
Quý khách phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên website. Hơn nữa, quý khách phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định.
Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Sau đó, nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.

2. Ý kiến khách hàng
Tất cả nội dung webiste và ý kiến phê bình của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3. Chấp nhận đơn hàng và giá cả
Khách hàng được toàn quyền lựa chọn các gói dịch vụ và chi phí tương ứng trên website www.viettelidc.com.vn. Chúng tôi có thể hỏi thêm về số điện thoại và địa chỉ và một số thông tin thấy cần thiết trước khi nhận đơn hàng.
Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên website hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận hoặc đã được thanh toán.

4. Thương hiệu và bản quyền
Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản trên website đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của website được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế.

5. Thỏa thuận sử dụng dịch vụ

ĐIỀU 1: NỘI DUNG DỊCH VỤ
Chúng tôi cung cấp dịch vụ cho khách hàng với các thông số dịch vụ đã được quý khách chọn trước khi hoàn tất đơn hàng trên website của chúng tôi. Đơn hàng sẽ tự động bị hủy sau 7 ngày kể từ ngày khách hàng đăng ký mà không thực hiện khởi tạo dịch vụ hoặc không thanh toán đầy đủ phí dịch vụ của đơn hàng.

ĐIỀU 2: GIÁ CƯỚC DỊCH VỤ VÀ PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
2.1    Giá cước chi tiết như lựa chọn của khách hàng trước khi thanh toán.
2.2   Nếu Khách hàng chấm dứt hoặc tạm ngừng sử dụng dịch vụ trước thời hạn thì Viettel IDC không có nghĩa vụ hoàn lại một phần hoặc toàn bộ số tiền đã được khách hàng thanh toán.

ĐIỀU 3: QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH HÀNG
3.1   Hợp tác với nhân viên kỹ thuật của Viettel IDC và tuân thủ các hướng dẫn sử dụng dịch vụ của Viettel IDC.
3.2   Tuân thủ đúng các điều khoản ghi trong thỏa thuận dịch vụ; quy định của Pháp luật về Internet, Pháp luật về quyền sở hữu công nghiệp, bản quyền và pháp luật có liên quan.

3.3   Không được kinh doanh lại dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
3.4  Khách hàng tự chịu trách nhiệm khi dịch vụ bị tạm ngưng / tên miền bị mất do hết hạn sử dụng mà không đóng phí.

3.5  Tài khoản và mật khẩu quản trị web hosting / email / tên miền của khách hàng do khách hàng tự quản lý và giữ bí mật.

3.6  Được cung cấp các thông tin về phần cứng và phần mềm tương thích của dịch vụ, Khách hàng không có quyền khiếu nại khi sử dụng các ứng dụng không tương thích với phần mềm và phần cứng của Viettel IDC.

3.7 Không có quyền khiếu nại Viettel IDC khi xảy ra các thiệt hại do thao tác quản lý, sử dụng dịch vụ của Khách hàng gây ra.

3.8  Khách hàng đảm bảo tính hợp pháp của website và chịu trách nhiệm với tất cả các nội dung thông tin lưu trữ và truyền đi trên mạng Internet.

3.9 Nếu có yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, khách hàng gửi thông báo kịp thời đến địa chỉ hosting@viettelidc.com.vn để cùng phối hợp giải quyết. Email của khách hàng phải được gửi từ địa chỉ đã đăng ký trên website.

ĐIỀU 4: QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA VIETTEL IDC
4.1      Hoàn thành việc khởi tạo dịch vụ trong vòng ba mươi (30) phút kể từ thời điểm nhận đầy đủ khoản thanh toán và yêu cầu của Khách hàng. Cung cấp dịch vụ theo đúng nội dung, chất lượng đã được Khách hàng lựa chọn và trả phí.
4.2      Tên miền là tài nguyên đặc biệt được cấp phát cho chủ thể nào đăng ký trước vì vậy hai bên cùng thống nhất: Viettel IDC chỉ cung cấp dịch vụ đăng ký tên miền trong phạm vi những tên miền chưa có chủ thể khác đăng ký và được sự chấp thuận cấp phát của cơ quan quản lý tên miền.
4.3  Hướng dẫn, hỗ trợ Khách hàng sử dụng, khai thác dịch vụ trong phạm vi trách nhiệm và quyền hạn của Viettel IDC.
Email hỗ trợ kỹ thuật: huynhnv@viettelidc.com.vn; support@viettelidc.com.vn
Hotline hỗ trợ kỹ thuật: 1800.8000
4.4  Thông báo gia hạn dịch vụ qua địa chỉ email và/hoặc số điện thoại mà Khách hàng đăng ký trên website trước mười lăm (15) ngày tính từ ngày hết hạn dịch vụ.
4.5   Có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ của khách hàng trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
4.6   Có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ của khách hàng trong trường hợp các vi phạm sau đây được phát hiện bởi cơ quan chức năng, bởi người sử dụng, hoặc bởi chính Viettel IDC :
a) Sử dụng, sao chép thông tin của bên thứ ba để kinh doanh hoặc xuất bản mà không được phép;
b) Thông tin hoặc quảng cáo hàng hóa xâm phạm đến bản quyền, sáng chế, thương hiệu hoặc bất cứ quyền sở hữu trí tuệ nào của bên thứ ba;
c) Thông tin mang tính chất lừa đảo, sai lệch, khiêu dâm, phỉ báng, đe dọa người khác…;
d) Phát tán virus; gửi thư rác; phishing… gây thiệt hại đến người dùng trên Internet;
e) Triển khai các chương trình vượt quá phạm vi dịch vụ đã đăng ký.

ĐIỀU 5. QUY ĐỊNH VỀ BẢO MẬT
Webiste của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách. Thông tin của quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Sau khi quý khách hoàn thành quá trình đặt hàng, quý khách sẽ thoát khỏi chế độ an toàn.
Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Webiste cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.
 

============================
Term of service Welcome to viettelidc.com.vn
We are a Viettel Company, Ltd (Viettel IDC)

Registration address: Hoa Lac Hi-tech Park Center, Km 29 Thang Long Avenue, Thach That, Hanoi.
Transaction address: Floor 16, Hapulico Center Tower, No.1 Nguyen Huy Tuong, Thanh Xuan Dict., Hanoi.
Tel: 0972.710.812
Email: huynhnv@viettelidc.com.vn
Hotline: 1800.8000 – Ext: 415

By using our Services, you are agreeing to these terms. Please read them carefully.
Our Services are very diverse, so sometimes additional terms or product requirements (including age requirements) may apply. Additional terms will be available with the relevant Services, and those additional terms become part of your agreement with us if you use those Services.

1. How to use our service?
When you register to use our service, you are at least 18 years old or you access under the supervision of your parents or of legal guardians.
Any part of the website used with commercial goals or any anonymities from the third side if there is no written permits from us, will be strictly prohibited.
You must register an account on the website to justify personal information and update regularly if there are any changes. Each user must take responsibility for their password, account and activities on the website. In addition, you must inform us of illegal accounts. We are not directly or indirectly responsible for any damages or losses if you do not comply with our regulations.
During the process of registration, you will receive email ads from the website. Subsequently, if you don’t want to receive them anymore, you can refuse by clicking on the bottom link in all email ads.

2. Customers’ opinion
All contents of this website and customers’remarks are very essential for us. If we recognize any fake information, we will block your account immediately or enforce other solutions in the regulations of Vietnamese law.

3. Accept order and price
Customer is entirely the right to choose the service package and the corresponding costs on the website www.viettelidc.com.vn. You can be required to provide your telephone number and address before getting your order.
However, if there are any mistakes in the case that price is not shown or wrong, according to different cases, we will contact you for guidance or order cancellation. We have the right to refuse or cancel any orders whether or not your order is confirmed and paid.

4. Copyright Brand
All intellectual ownership (registered or not), all contents and designs, graphics, softwares, images, sounds, software programing, source code and basic software are our assets. The whole contents are protected by the Vietnamese copyright law and international conventions.All copyrights are reserved.

5. Agreemment

ARTICLE 1: SERVICES SCOPE
We agree to provide the service to Custumer with the optional of service fee and specification stipulated before completing the order form on our website. The offer will be automatic delete after seven working days from the date after receiving offer but custumers do no set up or pay fulfillment.   

ARTICLE 2: SERVICE FEE AND PAYMENT TERMS
2.1            Service fee is stipulated as Customer’s chosen before payment.
2.2 If Customer terminates the contract before expiration, Viettel IDC has no obligation to refund a part or full of the amount of money paid by Customer for the contract.

ARTICLE 3: RIGHTS AND RESPONSIBILITIES OF THE CUSTOMER
3.1 To corporate with technical staff of Viettel IDC and comply with the instruction for using service of Viettel IDC.
3.2 To compliance with terms stipulated in the contract; legal regulations on Internet, industrial property rights, copyright and related laws.
3.3 Subleasing the internet service is strictly prohibited.
3.4 Customer must take responsibility if the service is terminated or other registrant registered domain name when Customer does not pay the renewal fee before the expired date.
3.5 To keep the Control Panel account and password in strict confidence by itself.
3.6 To be provided about information about the hardware and software compatible with the service. Customer does not have the right to claim if using any application incompatibility with the hardware and software of Viettel IDC.
3.7 To have no right to complain Viettel IDC upon the occurrence of the damage caused by Customer’s service management and use.
3.8 Customer must ensure the legality of the website and be responsible for the information published on the Internet.
3.9 If Customer required technical support, Customer must timely send notice to the address hosting@viettelidc.com.vn and support@viettelidc.com.vn. Customer’s email must be sent from registered address in the contract.

ARTICLE 4: RIGHTS AND RESPONSIBILITIES OF THE VIETTEL IDC
4.1 To complete the initialization of the service within thirty (30) minutes after receiving payment and offer from Customer. To provide the service in accordance with the content and quality agreed in the optional.
4.2 Domain is a special resources allocated under the first-to-file system. Therefore, both parties agree that Viettel IDC only provides domain registration service if the domain name is available under the approval off domain management agency.
4.3 To instruct, support Customer in the use of services within Viettel IDC’s responsibility.
Support email: huynhnv@viettelidc.com.vn and support@viettelidc.com.vn
Hotline: 1800.8000 (Free)
4.4 To inform Customer to pay renewal fee by phone/email within fifteen (15) days before expired date of the service.
4.5 To have the right to suspend or terminate the service when Customer violates one of provisions in the Contract related in using service or payment terms.
4.6 To have the right to suspend or terminate providing the service for Customer   if being requested by authorized state bodies.
4.7 Viettel IDC shall have the right to suspend or terminate providing the service for Customer when the following violations discovered by the authorized state body, the user or Viettel IDC.
a) Using, copying information of third parties to business or published without permission;
b) Publishing information or advertising for goods violating the copyright, patent, trademark or any other intellectual property right of the third party;
c) Publishing fraud, misleading, obscene, defaming, threatening information…;
d) Spreading computer virus; sending spam; phishing… causes damage to the user on Internet;
e) Implementing programs exhausting resource or bandwidth of hosting server.

ARTICLE 5. SECURITY REGULATION
·         Our website ensures the security of information and uses the best privacy solutions for payments. Personal information of customers in the process of payment is encoded to insure safety.

·         You must not use any programs, tools and any types to intervene in the system or change the data structure. This website has also prohibited the propagation or stimulation for any activities with the aim of intervening and infiltrating in the system database. Individuals or organizations which have violated will be revoked any benefits as well as prosecuted in the court if necessary

All transaction information will be secured and we will be forced to provide information for authorized body if requested.